Garantia

- Todas peças são acompanhadas de Certificado de Garantia de 10 (dez)  dias a partir da data de venda e tem garantia imediata contra defeitos de fabricação ou troca de alguma peça danificada, sendo substituída imediatamente por outra. Para isso, é necessário que você nos informe o ocorrido enviando e-mail para chrisemy.handmade@yahoo.com.br, e o produto deve ser devolvido e acompanhado do Certificado de Garantia. Constatado o defeito o produto ou a peça é imediatamente trocada e todas as despesas de frete serão pagas.


- Caso o Cliente constate o defeito de fabricação no produto, dentro do prazo de7 (sete) dias a contar da data de entrega das peças, o mesmo terá direito a substituição. O prazo de substituição do produto será de até 30 (trinta) dias úteis. Caso não seja possível a troca pelo mesmo produto, o Cliente poderá escolher outro produto do mesmo valor (por serem peças exclusivas,  existe a possibilidade de não haver no estoque).


- As peças reparadas ou trocadas serão enviadas novamente ao Cliente dentro do prazo estabelecido (30 dias úteis), e os custos do envio serão por conta da HandMade Bijoux. As informações dos procedimentos necessários para troca de sua peça, será via e-mail ou via telefone.

Casos que não estão cobertos pela garantia:

- Peças amassadas, raspadas, quebradas, danificadas ou desgastadas pelo uso. Nesse caso,  o envio da peça para a reparação e todas as despesas  envolvidas serão por conta do Cliente.


- Se for constatado mau uso, a peça não poderá ser trocada, sendo enviada de volta ao Cliente e o custo do envio será por conta do mesmo.